Privacy policy

Última actualización: junio de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

ARTEK 2.0 (“Consigna” o el “Responsable”), con Registro Federal de Contribuyentes ART210907TG2, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para efectos del presente Aviso, señalamos como domicilio el ubicado en Kepler 101, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio (de facturación y de envío, cuando aplique).

b) Datos de facturación y fiscales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Razón social o nombre, domicilio fiscal y régimen fiscal, cuando solicite factura.

c) Datos de pago

Cuando realiza una compra a través del Sitio, el procesamiento de su pago se efectúa por medio de la plataforma Stripe. Los datos de su tarjeta (número, fecha de vencimiento y código de seguridad) son capturados y procesados directamente por dicho proveedor en sus propios entornos seguros. Consigna no almacena los datos completos de su tarjeta en sus sistemas.

d) Datos de navegación

Cuando visita el Sitio, recabamos automáticamente cierta información de su dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, páginas visitadas y la forma en que interactúa con el Sitio. El detalle de esta recopilación se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Datos personales sensibles. Consigna no recaba datos personales sensibles a través del Sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica con usted y para la prestación de nuestros servicios:

• Procesar, dar seguimiento y entregar las compras de obra, piezas y coleccionables realizadas a través del Sitio.
• Gestionar el procesamiento de pagos y la emisión de comprobantes fiscales.
• Atender solicitudes de información, adquisiciones privadas, sourcing y servicios de concierge.
• Comunicarnos con usted en relación con su pedido, consulta o solicitud.
• Prevenir fraudes y verificar la identidad en operaciones.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación con usted, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

• Enviar boletines, novedades, invitaciones a exposiciones, inauguraciones y eventos.
• Enviar comunicaciones de marketing sobre obras, artistas y coleccionables.
• Realizar publicidad personalizada en plataformas de terceros.
• Elaborar estadísticas y estudios sobre preferencias para mejorar nuestra oferta.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a hola@consigna.io. Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, nacionales o extranjeros:

Tercero	Finalidad	Ubicación
Shopify	Operación de la tienda en línea y alojamiento del Sitio.	Canadá / EE. UU.
Stripe	Procesamiento de pagos.	EE. UU.
Mailchimp	Envío de boletines y comunicaciones de marketing.	EE. UU.
Google (Analytics)	Análisis estadístico del uso del Sitio.	EE. UU.
Meta (Pixel)	Publicidad personalizada y medición de campañas.	EE. UU.

De conformidad con el artículo 37 de la Ley, estas transferencias no requieren de su consentimiento cuando son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con usted. Para las transferencias con fines de marketing o publicidad, usted puede manifestar su negativa conforme a la sección anterior.

Asimismo, sus datos podrán ser transferidos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado, sin que ello requiera de su consentimiento.

5. Derechos ARCO

Usted, o su representante legal, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo hola@consigna.io, que contenga: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo hola@consigna.io. Es posible que, por obligaciones legales, requiramos seguir tratando ciertos datos; en ese caso se lo haremos saber.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar su solicitud a hola@consigna.io. Asimismo, puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para análisis estadístico y para publicidad. Puede consultar el detalle y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies, disponible en el Sitio.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en el Sitio en esta misma sección.

10. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia para presentar la inconformidad o denuncia que corresponda.